Nous sommes envahis par les courriels. Selon une étude du McKinsey Global Institute, on consacre en moyenne 28 % de sa semaine de travail à lire, répondre et envoyer des courriels. N’avez-vous pas le sentiment que votre messagerie déborde en tout temps et qu’il est de plus en plus difficile de la gérer, malgré tous vos efforts ? Conseils et astuces de Sylvie Azoulay-Bismuth, auteure du livre Être un pro de l’e-mail (éditions Eyrolles) et fondatrice du site www.lefrancaisdespros.com.