Politesse, désuètes, négligées ou inappropriées… certaines formules mal choisies à la fin d’un mail affaiblissent tout le propos. LCI a demandé à une spécialiste de la communication quelles étaient les maladresses à éviter.
Fondatrice du site dédié aux écrits professionnels en e-learning www.lefrancaisdespros.com et auteure du guide Être un pro de l’e-mail (éditions Eyrolles), Sylvie Azoulay-Bismuth conseille…